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陈岁：“好。” 陈岁切换对话框，发消息给陈栓：“陈总，售后反馈卫星船载设备没有售后机了。” 陈栓隔了好久才回复一个：“嗯。” 陈岁：“是什么问题？” 陈栓依旧隔了好久才回复：“我在沟通。” 陈岁：“什么时候能有结果？” 陈栓还是隔了好久才回复：“对方回复我，我就回复你。” 陈岁：“帮忙尽快协调一下。” 陈栓继续爱答不理：“嗯。” …… 隔天，艾姐一早就把陈岁喊进办公室。 陈岁看到艾姐在签各种文件的间隙抬眸看了她一眼，问：“我一会得走，外面小朋友们有没有什么要我确认的，让他们赶紧拿进来。” 陈岁拿起手机点开斯曼的头像：“行，我通知一下。” 斯曼统一把材料汇总进来给艾姐处理完后，办公室里只剩下陈岁和艾姐两个人。 陈岁略有担心：“艾姐，没什么事吧？” 艾姐犹豫了很久，才开口：“昨天我妹妹开的教育机构被查了。” 陈岁：“怎么回事？” 艾姐一脸愁容：“有人举报，说我们机构和学校老师之间存在不正当的利益往来。还扯到你姐夫，说我们利用他的职位之便谋私。挺麻烦的。” 听着就很严重，陈岁眉头也皱了一下。 艾姐：“最近我可能会经常不在，公司这边你可能要辛苦一点。” 陈岁：“没问题。” 艾姐：“昨天我看林长威在群里说的售后问题，怎么样了？” 陈岁：“陈栓还没回复我。” 艾姐：“盯一下，市场部最近在跟水利谈二期合作，一期的售后运维我们得处理好。” 陈岁：“我明白。” 艾姐看了眼手机：“我得先走了，有什么事电话联系。” 陈岁：“好。” 艾姐离开后，陈岁想了想，直接动身去了陈栓办公室。 过程中，乃至到了陈栓面前，陈岁心里都没有任何负担，只是十分职业化地推进工作：“陈总，昨天说的卫星船载售后机，厂家回复了吗？” 陈栓表现得冷冷淡淡：“回了。” 陈岁：“怎么说？” 陈栓：“他们要我们打了款才发货。” 陈岁后来让斯曼帮忙确认了，说得更加肯定：“这批设备还在质保期，厂家应该免费给我们更换，为什么要打款？” 陈栓：“厂家认为不是他们设备质量的问题。” 陈岁：“那是什么问题。” 陈栓看着陈岁，眼里一半冷漠一半看戏：“他们认为是产品结构设计的问题。” 陈岁感受到了隐隐约约的敌意，谨慎了起来：“什么意思？” 陈栓：“详细情况我已经拟了份说明给财务，财务会提请更高层，我们等结果吧。” 见陈栓和当初已经完全是两副面孔，配合度极低，且明摆不打算和她多说，陈岁也不费力气，转身走出了他的办公室。 上班让人心累的最主要的一个点，在于这是一个多人协作的场景。 每个人有各自的岗位和权限。 比如采购部的职责是供应商管理，那么为了统一对外接口，和供应商的对接最好都由采购部来负责，其他人如果插手，就会引发手伸太长，惹人不满的问题。 于是乎，如果只有一个人完成，可能很简单的工作，因为不得不等待某个节点上的某个傻逼来推进，而会变得非常复杂。 陈岁早就学会了应对这个问题的办法，就是六个字—— 算了。 关我屁事。 没有机子给客户更换，是售后部该愁的，跟她有什么关系。 厂家不肯发货，是采购部要愁的，跟她又有什么关系。 这里面唯一跟她有关系的，就是这个项目的二期要开始了，市场部拿单，运营部提供技术支撑，陈岁可以拿到一定比例的提成。 当陈岁还没有意识到问题严重性的时候，老板的电话来了。 “来我办公室一趟。” 陈岁上楼，看到办公室里除了老板以外，还有肖衡、陈栓和林长威。陈岁立刻明白了谈话的方向。 “艾总请假了，我就直接找你了。”老板抬了下下巴，示意陈岁到空位置上坐。 气氛比较凝重。 陈岁坐下以后，老板拧着眉头说：“水利那个项目，厂家不肯给我们免费提供售后机了。” 见没有人说话，想来在陈岁出现之前，这些人已经先谈过一轮了，老板此刻是说给陈岁一个人听的。 陈岁自觉同步进度：“我知道。陈总说厂家认为不是产品质量的原因……所以要我们打款了才肯给我们发货。” 凝重的氛围给了陈岁一定的压力，她这会儿才开始细想这件事，于是故意只说到产品质量，而没有去提产品结构设计这六个字。 老板将视线移向陈栓：“厂家不肯给我们免费售后的具体原因，你再说一遍。” 陈栓唤醒笔记本电脑，办公室的投影仪同时也被唤醒。陈岁看到屏幕上是一张卫星船载设备的图片。 陈栓：“厂家的意思是，现场反馈的设备定位不准，大批量掉线，主要是因为产品中间这个紧急报警按键的原因。这个按键使设备无法形成全封闭状态，导致设备在长期使用过程中，防盐雾等级下降，从而影响了定位精度，导致大批量掉线。” 老板沉重的表情，渐渐复制到陈岁的脸上了。 林长威事不关己，只因为沉甸甸的氛围有些不自在，总的来说，他只想等个与他后续工作有关的结果。 肖衡移眸看了陈岁一眼，相对来说，眉眼中有担忧。 陈栓面无表情继续：“厂家说他们是根据公司给的设计图进行量产的，是我们公司全责，所以拒绝免费提供售后机，要我们按新机的价格全额打款后再发货。” 陈岁动了动手指头，因为她发现自己的指尖开始有些发凉。 老板看向林长威，依旧沉着脸开口：“你说一下吧，需要的售后机数量。” 林长威战战兢兢：“我们跟客户的服务期还剩下一年半，根据目前的情况推测，预计未来一年半里，需要的售后机数量是四千台。” 也就是近千万的费用，还不包括到现场维修的路费、人工费、差旅费等。 老板的脸色已经相当难看了，他看向陈栓：“和厂家交涉过了吗？” “已经交涉过了，很难。”陈栓打开另一份文件，投影出来：“这是我们当时提供给厂家的设计图，对方原件、扫描件都保存着，咬死了是我们的责任。” 陈栓投出来的，确实是公司对外的设计图，与会人员陆陆续续，将视线看向设计图右下角，审批栏处，赫然签着陈岁的名字。 陈岁头皮麻了麻，但现状甚至不允许她惊惶太久。 “我建议……”在老板、陈栓、林长威，包括肖衡，都将视线看向陈岁的时候，陈岁捏了捏拳头，企图让冰冷的十指恢复温度。 “先把未来三天的售后机备足，后面的事情……”大不了也就是引咎辞职了，陈岁看着一双双眼睛，咬咬牙，说：“我来想办法。” 斯曼挂掉电话后，走进陈岁办公室，一脸担心地回复她：“A大的孙老师，B大的黄老师，还有检测机构的许老师，我都请教了，他们都说，设备上SOS按键的设计，确实有导致设备在比较恶劣的使用环境下，防盐雾等级下降的可能。设备被腐蚀后，确实会导致定位精度发生偏离。” 陈岁：“当初设备送检的时候，没有一个人提过这个问题。” 斯曼：“当时做这个业务的时候，是处于抢占市场的状态，市面上没有竞品，哪家公司能先供货，哪家就能拿下订单，所以……” 长时间的沉默后—— 陈岁：“我知道了。你先去忙吧，我要认真地想一想。” 斯曼看着只是说话仿佛就用尽力气的陈岁，心里满满的都是担忧，但自己的力量也无计可施，只能暂时先不打扰她：“……好，那我先出去了。有什么需要随时喊我。” 陈岁：“嗯。” 艾姐也焦头烂额，陈总也焦头烂额。 这次是遇到大麻烦了。 斯曼忧心忡忡，好希望自己能帮上忙，可是想破了脑袋，也没有一个好主意。 徐放手上拿着海上通信设备的技术材料，敲了敲心不在焉的斯曼的办公桌，问她：“陈总里面有客人吗？” 斯曼双手撑着脸，一脸丧气：“没有，但没有急事的话，现在最好不要进去找她。” 自打陈岁认真又严肃地把戒指还给他，同时说完那一番拒绝的话后，徐放便深刻地反省了自己。 也许自己的满腔热情，带给别人的，只有困扰。 自那以后，徐放就决定控制住自己。 但当听到斯曼的话后，徐放还是放不下心，开口问：“她怎么了？” 斯曼看了徐放一眼，目光先是暗淡的，逐渐逐渐聚起了小亮光，最后眼珠子骤然亮了起来：“你现在有空吗？” …… 会客室里，斯曼把门反锁后，走向徐放。 “我听说了，上次投诉的事情，多亏有你，运营部才打了个翻身战。”斯曼给徐放倒了杯水，将卫星船载设备售后问题的来龙去脉和他说明完后，内心忐忑地看着他，原因在于，她同时也听说了，陈岁似乎很明确地拒绝了徐放，并且这段时间，两个人也完全没什么互动了，所以斯曼并不确定，徐放还愿不愿意出手帮忙。 斯曼的忐忑并没有持续太久，徐放压根没有犹豫一秒，心就已经被牵起来了。 “这么严重。” 斯曼：“是啊。” 徐放：“她有什么计划吗？” 斯曼摇了摇头：“事情发生得太突然，感觉她也被打击到了。” 徐放极速头脑风暴一番后，说：“我去找她聊一聊。” 与此同时，陈岁已经走出不安和焦虑，开始行动了。
第20章 我已经把关键信…… 肖衡办公室。 肖衡看着陈岁,故意问她：“喝茶吗？” 陈岁当然没有心思，但一泡茶的时间都没有就显得太沉不住气了。她看着肖衡，回答：“好啊。” “水利二期项目,划到你这边了？”缓慢的泡茶过程中,陈岁开口问出第一个问题。 林鹤离开公司以后,对应区域的业务都交由肖衡负责,包括水利二期项目。 陈岁现在表面淡定，实则火烧眉毛的状态，肖衡很清楚。
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